ورود کاربران به وبسایت و ثبت هرگونه سفارش در فروشگاه اینترنتی ام اچ دی به معنای آگاهی کامل و پذیرش تمامی قوانین، شرایط استفاده و ضوابط مربوط به کالاها و خدمات این وبسایت است. کاربر با نهاییکردن سفارش خود، موافقت کامل با قوانین سایت را اعلام میکند.
پس از ثبت نهایی سفارش، آمادهسازی و تحویل کالا به شرکت پست معمولاً بین دو تا چهار روز کاری زمان نیاز دارد. مدتزمان رسیدن بسته از اداره پست به دست مشتری بسته به شهر مقصد و فاصله آن از مرکز متفاوت خواهد بود.
ساعات کاری فروشگاه اینترنتی ام اچ دی برای پاسخگویی، پیگیری و پشتیبانی سفارشها از شنبه تا پنجشنبه (بهجز تعطیلات رسمی) از ساعت ۱۰ تا ۲۲ است. تمامی سفارشهایی که در روزهای کاری یا اولین روز پس از تعطیلات ثبت میشوند، در همین بازه زمانی پردازش خواهند شد.
سفارشهایی که در دورههای فروش ویژه یا حراج ثبت میشوند، به دلیل حجم بالای درخواستها ممکن است با تأخیر ۲ تا ۳ روز کاری به شرکت پست تحویل داده شوند.
تمامی سفارشها پس از طی مراحل عضویت کاربر، انتخاب کالا، ثبت سفارش، تأیید نهایی، وارد کردن اطلاعات ارسال و پرداخت، وارد مرحله پردازش و آمادهسازی میشوند. پس از تأیید نهایی و کسر موجودی، امکان لغو سفارش از سوی مشتری وجود نخواهد داشت. با این حال، حق لغو سفارش و بازپرداخت مبلغ در شرایط خاص مانند اتمام موجودی یا مشکلات فنی برای فروشگاه ام اچ دی محفوظ است.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سفارش، مانند اتمام موجودی کالا، انصراف مشتری یا اختلالات زیرساخت اینترنت، مبلغ پرداختشده طی ۷۲ ساعت کاری به مشتری بازگردانده شده و موضوع به ایشان اطلاع داده میشود.
هرگونه آسیبدیدگی یا حادثه در زمان حملونقل برعهده فروشگاه ام اچ دی نیست و جبران خسارت تنها از طریق شرکت پست امکانپذیر خواهد بود. مشتری موظف است حداکثر تا یک روز کاری پس از تحویل بسته، آسیبدیدگی را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد و کالای آسیبدیده را همراه با صورتجلسه رسمی پست و فاکتور به فروشگاه ارسال کند.
مشتری باید هنگام تحویل گرفتن بسته از مأمور پست، سلامت فیزیکی کالا و هرگونه مغایرت احتمالی را بررسی کند. در صورت مشاهده مشکل، لازم است از تحویل گرفتن بسته خودداری شود. دریافت بسته توسط مشتری به منزله تأیید سلامت کالا خواهد بود.
فروشگاه ام اچ دی مسئولیتی در قبال تحویل بسته به شخصی غیر از سفارشدهنده ندارد. تمامی هزینههای پستی پیش از ارسال توسط فروشگاه پرداخت میشود و مشتری هنگام دریافت بسته نباید هیچ مبلغی به مأمور پست پرداخت کند. در صورت درخواست هزینه اضافی از سوی مأمور پست، مشتری باید از پرداخت آن خودداری کرده و موضوع را فوراً به اداره پست منطقه خود اطلاع دهد.
در صورت لغو سفارش، مرجوعی یا انصراف از خرید به هر دلیل، بازپرداخت مبلغ تنها به کیف پول کاربر در سایت ام اچ دی انجام میشود و امکان واریز وجه به حساب بانکی وجود ندارد. همچنین پس از انتقال مبلغ به کیف پول، امکان عودت وجه بهصورت نقدی وجود نخواهد داشت.
وبسایت ام اچ دی به حریم خصوصی کاربران احترام میگذارد و متعهد است از اطلاعات شخصی آنان محافظت کند. اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت. با این حال، مشکلات احتمالی ناشی از زیرساخت اینترنت کشور خارج از مسئولیت فروشگاه است. کاربران نیز موظفاند از اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود محافظت کنند و مسئولیت تمامی فعالیتهایی که از طریق حساب آنان انجام میشود برعهده خودشان است.
تمامی محتواهای موجود در وبسایت ام اچ دی شامل تصاویر، متون، طرحها، آرمها، آیکونها، ویدئوها و سایر دادهها متعلق به این وبسایت بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون دریافت مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
فروشگاه اینترنتی ام اچ دی هیچ وبسایت دیگری جز آدرس رسمی mhdstyle.com ندارد و تنها اطلاعات درجشده در بخش «تماس با ما» معتبر بوده و راههای رسمی ارتباط با فروشگاه محسوب میشود.
| جمع جزء | 0تومان |
| جمع کل | 0تومان |
